木柜的大部分基材都使用了实木材料，只有隔板是复合板材，这算不算实木家具？2月21日，青山湖区工商局成功调解一起纠纷，解决了令消费者迷惑的实木家具中隔板不是实木的算不算实木家具的问题。
    2012年1月，消费者张女士到香江家具城购买了一款价值5000元的伟峰牌书柜，到家后才发现书柜中的隔板用的是复合板材，张女士认为这与商家所宣传实木书柜不一致，遂找经销商交涉。对于张女士的质疑，商家认为书柜的面板、侧板、顶板、底板等是实木材质，只有隔板使用的是复合板材，完全可以称之为实木家具。
    商家不承认有错，张女士来到南昌市青山湖区工商局投诉，要求退货。
    接到投诉后，青山湖区工商局执法人员找到伟峰家具经销商了解情况。对于双方争议的焦点，执法人员按照新版《木家具通用技术条件》的规定：根据主要材料区分家具类别，构成家具主要部件的材料称之为家具的基材；柜类家具的主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等。因此，商家销售的书柜并不能归为实木家具类，商家在宣传产品时对消费者进行了误导。经工商执法人员多次调解，商家答应为消费者更换。
    据悉，在家具消费中，因为实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。记者走访发现，目前市场上家具标签五花八门，各卖场和品牌之间皆有出入，标注也不清晰。由于消费者对木材材质认知度普遍较低，对相关规定不甚了解，容易误解，也为一些商家钻空子提供了条件。
    由于消费者不具备专业的知识，很难判断实木家具类别，工商部门提醒广大消费者，在购买木质类家具时一定要了解清楚产品的材质，并签订正规销售合同，让销售商写明自己购买的是哪一类家具，如“全实木家具”或者“实木贴面家具”等，不要把“全实木家具”写成“纯实木家具”，“综合类木家具”写成“板木结合家具”等，以防花了大价钱却买来“便宜”货。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7